Войти в Дневник.ру Причины ошибок при работе с электронным журналом и дневником
С октября электронный журнал и дневник работают со сбоями, условно есть две основные причины сбоев:
В первом случае мы должны подождать, если до этого всё работало нормально и ошибка появилась спонтанно. Во втором случае рассмотрим официальный ответ разработчика uslugi_mos.
Личный кабинет Дневник. ру – многофункциональная образовательная платформа, которая функционирует на территории России. Сервис могут использовать как ученики, так и родители, педагоги. В статье ответим на распространенные вопросы пользователей, связанные с работой в указанной системе.
Почему не могу зайти в Дневник. ру, хотя все правильно введено
Чаше всего проблема возникает из-за несовместимости браузеров. Так, вероятно:
Другие возможные причины:
Что такое электронный дневник школьника
Сейчас родители получают уведомления об успеваемости детей через специальный сервис.
В этой электронной системе установлена связь между учителями, учениками и родителями. Участники сети могут следить за успеваемостью и отправлять друг другу сообщения.
Ученики следят за оценками, расписанием и домашними заданиями, а родители — за успехами своих детей прямо через телефон или компьютер.
Электронный дневник — это сервис для ведения школьных журналов, внедренный в пользование правительством страны еще в 2012 году. Он представляет собой электронную версию обычного школьного дневника. Благодаря такой системе, родители имеют возможность в любое время и в любом месте ознакомиться с успеваемостью ребенка, домашними заданиями, расписанием, возможными замечаниями и важной информацией, касающейся жизни класса и деятельности школы. Для этого достаточно иметь перед собой компьютер или любую разновидность современных гаджетов с подключенным интернетом.
Что делать, если не могу зайти в Дневник
При наличии возможности важно определить причину возникновения неполадок. В остальных случаях рекомендуется выполнить действия пошагово:
На официальном сайте ресурса можно обратиться в техническую поддержку, нажав соответствующую кнопку на главной странице. Здесь же возможно позвонить в режиме «Онлайн» для получения консультации специалиста.
Какой способ лучше?
Выбор зависит от нескольких факторов:
Вход
Как войти в систему без логина
Доступ на Мою страницу будет открыт при соблюдении следующих условий:
- Присутствует профиль в электронном дневнике. Он не только зарегистрирован, но и надлежащим образом активирован.
- На портале Государственных услуг пользователь имеет профиль.
- Проживание на территории РФ, где реализована подобная возможность.
- На Дневнике и сайте Госуслуг совпадает фамилия и СНИЛС пользователя.
При успешно выполненной авторизации система по личным данным найдет аккаунт пользователя на Дневник. Он автоматически откроется и будет доступен для дальнейшего использования.
Регистрация
Чтобы родителям или ученикам зарегистрировать Личный дневник с паролем, необходимо участие сотрудников учебного заведения. Для активации аккаунта пользователю нужно ввести специальный код, который должна предоставить администрация школы. Чтобы бесплатно выполнить регистрацию на портале, придерживайтесь инструкции:
Восстановление доступа
Как поменять логин и пароль
Чтобы поменять авторизационные данные, после входа нажмите «Моя страница».
Для чего нужен логин и пароль
В некоторых регионах получить доступ к системе без учетной записи на портале госуслуг не удастся. Например, в Воронежской области. Для ряда регионов есть отдельные инструкции по регистрации в электронном дневнике.
Если в регионе доступна авторизация через госуслуги, пользователям старше 14 лет нужно иметь стандартную или подтвержденную учетную запись на сайте госуслуг.
Mos
Mos. ru – государственный офсайт мэра Москвы. В его функционале разнообразные услуги образовательной сферы (в том числе и онлайн-сервис «электронный дневник») для жителей столицы.
Для использования ЭД на mos. ru:
Заполните форму: ФИО, номер мобильного (с международным кодом), email, пароль (2 раза для верификации), контрольный вопрос и ответ на него (для верификации и восстановления доступа).
Перейдите в профиль указанного почтового ящика. Откройте письмо от mos. ru и пройдите по ссылке.
Подтвердите номер телефона: наберите код из полученной СМС.
Введите ФИО, СНИЛС, дату рождения, пол. Нажмите «Сохранить».
В течение примерно пяти минут система проверит соответствие СНИЛС. После подтверждения откроет доступ к расширенному функционалу портала и к электронному дневнику.
Передайте регистрационные данные классному руководителю в школе. А именно, email, номер телефона и дополнительно по желанию СНИЛС.
Внимание! Если предполагается доступ к дневнику для ученика и для родителей, необходимо создать два отдельных аккаунта на mos. И затем передать данные обоих аккаунтов в школу.
После обработки предоставленных контактных данных из профиля доступ к электронному дневнику будет открыт на портале.
Как войти в электронный дневник
Шаг 1. Зарегистрируйтесь на портале mos
При регистрации укажите актуальные номер телефона и адрес электронной почты, которыми вы пользуетесь. Если эти данные будут неверными, вы не сможете получить доступ к услуге. Подробнее о регистрации на портале вы можете прочитать в нашей инструкции.
Шаг 2. Передайте свои данные в школу
Данные из личного кабинета на mos. ru должны быть переданы в школу и совпадать с данными школьной системы учета учащихся.
Обратите внимание, что у ребенка и родителя должны быть разные кабинеты на mos.
Создать упрощенную учетную запись может только законный представитель. Доверенный представитель создать упрощенную учетную запись не может.
Как войти в электронный дневник?
После этого вы попадете в электронный дневник, где сможете посмотреть успеваемость ребенка, его домашние задания и проверить, как он посещает школу.
Mosreg
Столичный портал государственных и муниципальных услуг предоставляет информацию о текущей успеваемости посредством ведения дневника учащихся в пределах Московского региона.
Чтобы родителям подать заявку активации ЭД на этом сайте, потребуется выполнить следующие действия:
Внимание! Вам понадобится учётная запись на портале Госуслуг, свидетельство о рождении ребёнка, email, мобильный телефон, ваш паспорт.
Примечание. Также можно воспользоваться ссылкой school. mosreg. В браузере выполнится автоматическая переадресация.
В строке поиска по сайту наберите запрос – электронный дневник.
В появившейся панели щёлкните «Получить услугу».
Ознакомьтесь с информацией. Нажмите «Заполнить форму».
Примечание. Если у вас нет учётки на портале Госуслуги, пройдите по специальной ссылке, размещённой на авторизационной панели, и зарегистрируйтесь.
Укажите муниципальное образование и школу.
Введите данные учащегося (ФИО, учебный год, класс).
Заполните анкету заявителя (информация о вас для подачи заявки на подключение сервиса): паспортные данные, СНИЛС, вид родства (кем вы приходитесь ученику).
Введите контактные данные (телефон, email).
В следующей форме предоставьте данные свидетельства о рождении ребёнка (название документа, номер и серия, когда и кем выдан).
В режиме предпросмотра проверьте, правильно ли оформлено заявление, сверьте данные документов. Если всё в порядке, кликните «Отправить».
Дальнейшее рассмотрение заявления осуществляется администратором образовательной организации, в которую оно было направлено. О статусе обработки вашей заявки на активацию ЭД и решения по ней рекомендуется узнавать непосредственно в учебном заведении учащегося.
Чтобы осуществить вход в «Школьный портал» на mosreg. ru, должны быть выполнены следующие условия:
- Подтверждённая учётка ЕСИА.
- Аккаунт в системе «Школьный портал» (подключение после рассмотрения заявки).
- Полное соответствие ФИО, СНИЛС в учётных записях ЕСИА и системы «Школьный портал».
Авторизация для пользователей старше 14 лет:
Примечание. Признак корректного входа на сервис – наличие в пользовательской панели ФИО пользователя.
Вход для учащихся младше 14 лет:
После авторизации в профиле обязательно проверьте личные данные. При обнаружении ошибок обратитесь к администратору учебного заведения или классному руководителю с просьбой отредактировать анкету.
Укажите email и номер телефона. Они потребуются для подтверждения прав на аккаунт. Смените временный пароль для входа на новый. Используйте сложную символьную комбинацию.
«Дневник ру» – общероссийская платформа, способствующая развитию образования на просторах Рунета. По функционалу ориентирована на всех участников обучающего процесса: учеников, родителей, учителей.
Для регистрации ЭД на этом сайте:
На главной страничке, вверху справа, щёлкните кнопку «Подключить ОО».
Укажите статус пользователя: откройте ниспадающий список и выберите соответствующий вариант учитель/сотрудник или ученик/родитель. Нажмите «Далее».
Введите населённый пункт. Если вашего города нет в списке, клацните «Другой» и наберите с клавиатуры.
Перейдите в раздел образовательного учреждения (школа или лицей учащегося).
Сразу после входа проверьте личные данные. Клацните «Далее».
Укажите свой email и телефон, а также секретный вопрос. Эта информация понадобится для верификации профиля.
Составьте и наберите новый (постоянный) пароль для входа в дневник.
Подтвердите права email и телефон в учётной записи.
Для использования ЭД перейдите в одноимённый раздел аккаунта.
Кроме этого, на dnevnik. ru доступны такие опции:
- для родителей «Контроль домашних заданий», «Важные уведомления», «Почта» и дополнительные сервисы (поиск репетитора, летнего лагеря и др.);
- для школьников – «Учебный ресурс» (книги, аудио, видео, презентации по образовательной программе), «Портфолио» (аналог личной странички в соцсети – личные данные, медиаконтент, публикации, интересующие материалы), «Общение» (форум), «Конкурсы».
Как открыть дневник школьника
Возможность зарегистрировать электронный дневник учащегося предоставляют и региональные платформы. Они действуют в таких крупных городах России, как Москва и Санкт-Петербург. Подробно о том, как зарегистрировать ребенка на мос ру, рассказано на официальном сайте мэра Москвы:
Пользоваться электронным дневником для жителей Северной столицы удобно, зарегистрировавшись на портале «Петербургское образование». Как это сделать:
Кроме того, учащиеся школ Московской области имеют возможность воспользоваться системой «Школьный портал». Как зарегистрировать ребенка на школьном портале — для получения доступа к сервису необходимо:
Как зарегистрировать в электронном дневнике второго ребенка
Если у вас не один, а несколько детей, то целесообразней привязать все электронные дневники к одной учетной записи. Для этого необходимо соблюсти следующий алгоритм действий:
После этих действий в вашей учетной записи появятся новые разделы с именами детей.
Инструкция по восстановлению пароля на Школьном портале.
Сведения об образовательной организацииИнформационный порталГлавнаяО насОбщие сведенияНовостиСтруктура и органы управления образовательной организациейТрудоустройство выпускниковМузейГазетаОпросыСовет старшеклассниковЮные инспектора движенияДостиженияОбщественные органы управленияПубличный докладМедиаИстория школыЛетописьСимволика школыДеятельностьИнформация по образовательной деятельностиКлассыГруппы продленного дняФГОСОбразовательная программаСамообследованиеВсероссийская олимпиада школьниковСотрудничество с предприятиями и организациямиСлужба медиацииПрограмма развитияОРКСЭСпортТочка ростаАттестацияГосударственная итоговая аттестация (9 класс)Всероссийские проверочные работыПромежуточная аттестацияКоллективРаботники образовательной организацииПрофсоюзная организацияУсловияРежим работыМатериально-технический ресурсУчебные периодыРасписание звонковПитаниеБезопасностьДорожная безопасностьИнформационная безопасностьРеализация стандарта организации работы общеобразовательной школыФинансированиеБюджетное финансированиеФинансированиеПлатные образовательные услугиПлатежные реквизитыДокументыОрганизационно-правовые документыОрганизационно-распорядительные документыРаспорядительные документыРезультаты проверокФормы документовСсылкиПолезные ссылкиЭлектронные муниципальные услуги в сфере образованияИнформационные системыШкольный порталКонтактыОбращения гражданВопросы руководителюНабор в образовательную организацию и условия приемаВакантные места для приема (перевода)Использование материалов
Возможности
Онлайн-сервис Дневник. ру полезен для всех участников образовательного процесса:
- Школьники. Учащиеся получают информацию о своих оценках и домашних заданиях. Они могут создавать группы, события, обсуждать актуальные темы на форуме, обмениваться сообщениями и участвовать в конкурсах.
- Родители. Получают полную информацию об успеваемости ребенка. При помощи сервиса родители могут общаться друг с другом и с учителями.
- Учителя. Ведут журнал успеваемости учащихся, публикуют новости. Учителя могут делиться друг с другом методическими рекомендациями и другой ценной информацией.
- Администрация школ. Автоматически получают статистику успеваемости учащихся – в целом и отдельно по классам. Администрация контролирует использование Дневника разными категориями пользователей.
- Государственные образовательные органы. Собирают и в автоматическом режиме формируют статистику по всем учреждениям, которые подключены к системе.
Регистрация на Дневник
Второй способ регистрации — через сайт Дневник. ру — актуален, если общеобразовательное учреждение зарегистрировано на этой платформе. Пошаговая инструкция, как зарегистрировать ребенка в Дневник ру, с иллюстрациями:
Шаг 1. Заходим на официальный сайт электронного сервиса и выбираем пункт «Подключить ОО».
Шаг 2. Из предложенных вариантов выбираем подходящий: либо «Ученик, сотрудник», либо «Ученик, родитель».
Шаг 3. В представленном списке находим школу и выбираем ее.
После первого входа вы можете изменить пароль и отредактировать личные данные.
Мобильное приложение Дневник
Сразу нужно сказать, что в приложении есть платная подписка.
Можно жить и без нее, но некоторые функции будут недоступны. У платной подписки есть одна особенность – если вы покупаете ее на один аккаунт (родительский, например), то она будет распространяться и на все связанные с ним аккаунты.
Приложение разбито на виджеты:
Что касается стоимости подписки – можно купить ее на месяц либо на год. Месячная подписка – 149 рублей, годовая – бесплатно в первый месяц, далее 899 рублей в год.
Телефон горячей линии
При наличии каких-либо вопросов относительно использования портала Дневник. ру используйте следующие контакты:
Особенности регистрации через Госуслуги
Сайт Госуслуги также предоставляет возможность регистрировать электронный дневник посредством интеграции учётной записи и соответствующего регионального образовательного сервиса (по месту проживания пользователя).
Процедура входа на Госуслугах для электронного дневника выполняется следующим образом:
Два раза (для проверки) укажите пароль для входа. Нажмите «Готово».
Дополнительно сообщите сервису пол, дату и место рождения, гражданство, паспортные данные, СНИЛС. Кликните «Сохранить».
Дождитесь завершения процедуры проверки внесённой информации.
Примечание. Дополнительно в профиле можно указать домашний адрес, номера водительских прав, медицинского полиса, транспортного средства.
После создания аккаунта доступ к дневнику на портале «Госуслуги» открывается двумя способами:
- Получение авторизационных данных у классного руководителя учащегося.
- Запрос данных непосредственно на сайте.
В зависимости от региона проживания пользователь может использовать оба эти способа либо какой-то один из них.
Если требуется сделать запрос на портале «Госуслуги»:
- Войдите в свою учётную запись.
- В поле поиска по сайту наберите «Электронный дневник».
- В результатах запроса отобразится ресурс ведомства по региону пользователя, в котором можно использовать ЭД. (Например, ведомство для петербургских образовательных учреждений). Откройте раздел получения услуги.
- Ознакомьтесь со способами и условиями регистрации дневника. Следуйте инструкции сервиса.
На этом мы завершаем обзор. Как видите, сервисов для использования электронного дневника довольно много. Регистрируйтесь! И всегда будете в курсе всех подробностей школьной жизни вашего ребёнка. Данные ЭД помогут оперативно разрешить проблемные ситуации учащегося, связанные с успеваемостью и посещаемостью.
Как зарегистрироваться в электронном дневнике через Госуслуги?
«Госуслуги» — информационный портал, предоставляющий физическим и юридическим лицам доступ к услугам в режиме online.
- Ввод сведений. В открывшемся окне введите запрашиваемую информацию, а именно:
фамилию,имя,контактные сведения (номер телефона/электронную почту). - фамилию,
- имя,
- контактные сведения (номер телефона/электронную почту).
- Выбор пароля. После того, как вы введете код из SMS-сообщения или перейдете по ссылке из письма, высланного на электронную почту, необходимо задать пароль и подтвердить его с помощью повторного набора.
- Указание дополнительных сведений. Регистрация на портале «Госуслуги» завершена, но откроется еще одна форма для ввода сведений, а именно:
полных ФИО,пола пользователя,даты рождения,гражданства,паспортных сведений,номера СНИЛС. - полных ФИО,
- пола пользователя,
- даты рождения,
- гражданства,
- паспортных сведений,
- номера СНИЛС.
- Проверка введенной информации. Указанные паспортные сведения и СНИЛС проверяются на достоверность. Дополнительно можно ввести данные о месте проживания, номере водительского удостоверения и др.
- Поиск услуги. Воспользуйтесь поисковой строкой и введите запрос «электронный дневник», нажмите на «Поиск». Выберите услугу в вашем районе, после чего перейдите по ссылке «Получение доступа к электронному дневнику школьника».
- Описание услуги. Загрузится новое окно, содержащее информацию о способах получения услуги, её стоимости, сроках предоставлений, основаниях для отказа, контактных данных организации, её предоставляющей и др.
На этом процесс регистрации завершается – теперь ученик и его родители будут в курсе всех событий, происходящих в школе!
Не могу зайти на Дневник. ру через Госуслуги
Возможные предпосылки для отказа в предоставлении услуг пользователю:
Если войти не получается
Если вы хотите, что бы ваш ребёнок самостоятельно пользовался электронным дневником – нужно создать ему собственную учетную запись на сайте mos. В этом случае вы должны использовать его данные: почту и номер мобильного.
Эти данные можно передать в письменном варианте классному руководителю, что бы он внёс данные в систему электронного дневника. После регистрации и проверки доступ будет активирован и ученик сможет воспользоваться услугой самостоятельно.
Ученик осваивает электронный дневник самостоятельно
Как настроить электронный дневник
Доступ по специальной инструкции настраивает школьная администрация. Ученики и родители не занимаются настройкой дневника школьника.
Родителям и школьникам не придется ничего настраивать специально — разве что можно отключить звук уведомлений или сменить фото профиля.
Регистрация через Дневник
Сайт «Дневник. ру» состоит из 3-х модулей – образовательного, управленческого (школьный документооборот) и социального.
Зарегистрировавшись на портале, удастся:
- получить доступ к электронному дневнику,
- пройти подготовительные тесты к сдаче ЕГЭ,
- потренироваться в решении вступительных олимпиад,
- пообщаться с другими учениками и учителями и др.
Получить доступ к сервису «Дневник. ру» могут учащиеся тех школ, которые активировали доступ. Подключить его может только сотрудник учебного заведения, поэтому родителям, заинтересованным в получении доступа к электронному журналу, рекомендуется обратиться к администрации общеобразовательного учреждения.
Действия по регистрации на сайте «Дневник. ру»:
Важно, что регистрация и все услуги информационного сервиса предоставляются на безвозмездной основе. Родители не оплачивают услуги, поскольку финансирование осуществляется Министерством образования и науки РФ.
Вход в личный кабинет Дневник
Если школа уже подключена к электронному дневнику, и у вас (учитель, родитель или ребенок) есть данные для входа – сделайте следующее:
Вход без логина, вход без пароля, вход через ГосУслуги
Если вы забыли данные для входа или просто хотите сделать все в пару кликов, на Дневник ру вход в личный кабинет родителя или учителя возможен через подтвержденную запись в Госуслугах. Отметим, что на Дневник ру вход в личный кабинет ученика через Госуслуги тоже есть, но только если ученику исполнилось 14 лет. Кроме того, такой тип входа доступен не для всех областей.
Итак, что нужно сделать:
Восстановление пароля
Если забыли данные для входа – идите на страницу входа и жмите на «Восстановить доступ».
Сайт спросит, что конкретно вы не помните:
Как исправить проблемы с доступом к ЭД
На сайте госуслуг сделать это еще проще: «Я не знаю пароль» ⇒ «Восстановление пароля». На номер телефона приходит код, который необходимо ввести, и доступ восстановлен.
Вход в систему (личный кабинет)
По желанию, сведения для входа можно предоставить другим заинтересованным лицам – бабушкам, дедушкам и т. Вход в личный кабинет рекомендуется осуществлять через сайт «Дневник. ру».
Что нужно для входа в систему?
Учителя ежедневно публикуют новые сведения об оценках учащегося и выкладывают домашнее задание.
Dnevnik. ru позволяет учителям организовывать дистанционное обучение и переносить в электронную форму «бумажные» аспекты своей работы, родителям – следить за прогрессом своих детей и получать актуальную информацию об их успеваемости, детям – экономить время на ведении бумажного дневника и получать доступ к дополнительным образовательным материалам. Все функции доступны после авторизации в ЛК – о нем мы и будем говорить ниже.
Что делать, если возникли проблемы с входом в электронный дневник школьника в подсистеме «Электронная школа»?
Для этого необходимо:
Если Вы зарегистрированы в ЕСИА, то выполните авторизацию через ваши учетные данные в ЕСИА:
Откроется Рабочий стол Системы.
Если пользователь имеет несколько ролей (например, Вы являетесь сотрудником образовательной организации и родителем школьника), подсистема «Электронная школа» выдаст для выбора список ролей.
Вопрос-ответ
Что делать, если нужно восстановить доступ на Дневник. ру, но утрачен контроль над электронным ящиком и телефоном, которые привязаны к профилю?
В такой ситуации обратитесь в администрацию школы, которые должны помочь восстановить доступ к личному профилю.
Чем отличается бесплатная версия мобильного Дневника от платной?
В бесплатной версии можно посмотреть новые оценки учащегося и ознакомиться с домашними заданиями. Более широкий функционал доступен в платной версии сервиса или в компьютерной.
Регистрация для жителей Верхнеколымского района Республики Саха
Кликните блок «Вход в сетевой город».
Примечание. Ссылка для перехода размещена на панели входа.
Кроме учётных данных, в форме нужно указать регион, район, населённый пункт, тип и название образовательной организации.
Не могу войти в Дневник. ру на телефоне
Разработчики школьного сервиса рекомендуют по возможности пользоваться программой для смартфонов и систематически обновлять ее. Если после устранения причин сбоев возникает проблема рода «не могу зайти в Дневник. ру со смартфона», рекомендуется обратиться в техническую поддержку ресурса.
Как зарегистрировать электронный дневник
Смотреть как обычный дневник. Правда, электронный дневник больше напоминает социальную сеть.
В дополнение у школьника есть личная электронная страница, где он может составить свое портфолио. Для этого нужно прикрепить туда грамоты и сертификаты. Например, сертификат юного натуралиста или грамоту чемпиона класса по оригами.
Учителя могут посмотреть информацию о школе, расписание уроков, электронный журнал или высылать домашнее задание через сайт.
Родители могут смотреть расписание уроков, домашнее задание и общаться с другими родителями. Например, часть мелких вопросов можно обсудить в приложении и реже устраивать родительские собрания.
Государственные структуры теперь имеют прямую связь со школами — могут получать статистику, которая формируется онлайн.
Как зарегистрировать электронный дневник школьника на Госуслугах
Пошаговая инструкция, как зарегистрировать дневник ученика на Госуслугах, с иллюстрациями:
Шаг 2. Вводим личные данные: фамилию, имя, отчество, реальные номер телефона и адрес электронной почты.
Шаг 3. Заполняем вновь открывшиеся поля.
Шаг 4. Указываем дату и место рождения, гражданство, серию, номер паспорта и дату выдачи документа.
Шаг 5. Подтверждение создания учетной записи занимает от нескольких секунд до нескольких минут. После чего переходим в «Каталог услуг», где выбираем раздел «Образование».
Шаг 6. В категории «Образование» выбираем «Информация о текущей успеваемости».
Шаг 7. Входим в раздел «Предоставление информации о текущей успеваемости, ведение электронного дневника и журнала успеваемости».
Наиболее распространенные вопросы
Какие сведения должны быть указаны в личном кабинете учащегося? В профиле требуется указать: адрес электронной почты, номер мобильного телефона и номер СНИЛС (если он был получен).
В какой период времени предоставляется услуга? Доступ к электронному дневнику можно получить в любой момент в течение календарного года, но сведения об успеваемости, расписании и домашних заданиях обновляются только во время учебного года.
Кто может воспользоваться услугой? Учащийся общеобразовательного учреждения, его родители (законные представители), а также доверенные лица, действующие по нотариально заверенной доверенности.
Рекомендуем также ознакомиться с нашей прошлой статьей: как правильно выбрать ранец для первоклассника с ортопедической спинкой — здесь.
Ошибка внешней информационной системы в электронном дневнике
Поскольку многие ученики занимаются удаленно, родители и учащиеся начали переходить на электронные форматы обучения. Многие столкнулись проблемой: ошибка внешней информационной системы в электронном дневнике. Помимо этого часто вы можете увидеть такое уведомление: К сожалению, Вас не удалось корректно определить в системе «Электронный дневник». Сегодня, разберём почему ошибка может появляться на ваших устройствах и расскажем как исправить проблему самостоятельно.
Что такое ошибка авторизации в электронном дневнике
Для пользователей сервиса «Электронный дневник»:
Для пользователей сервиса «Олимпиадное движение»
Для пользователей сервиса «Типовое решение сайта ОУ»:
Система мониторинга информационных ресурсов:
Для ответственного за зачисление в ОУ
Возникает ошибка при авторизации на Портале / сервисе «Электронный дневник».
Не могу вспомнить пароль. Что делать?
Если, по каким-то причинам, вы не можете вспомнить пароль, воспользуйтесь функцией восстановления пароля на портале «Петербургское образование» или для новой версии.
На мой электронный адрес не приходят данные для авторизации на портале.
Вопросы, связанные с работой Электронного дневника
Как подать заявление на подключение к электронному дневнику?
Как подключить второго ребёнка к электронному дневнику?
Что делать, если ребенок перешел в другую школу?
В этом случае вам необходимо создать новое заявление. Перейдите на вкладку «Обучающиеся» и нажмите кнопку «Подключиться к электронному дневнику»
Мы подали заявление на подключение к дневнику, подтверди его подачу в школе, прошло несколько дней, а доступ так и не появился, что делать?
Доступ к дневнику откроется сразу после того как от школы поступят данные об обработке Вашего заявления. Если спустя несколько дней после посещения школы Вы не получили доступ к дневнику, то Вам необходимо сообщить об этом в школу.
При подаче заявления допустили ошибку. Как быть?
Так как функции редактирования и удаления заявлений нет, необходимо подать новое заявление с верными данными.
Мы подавали заявление, но в школе говорят что не могут его обработать, потому что прошло 30 дней или заявление находится в архиве. Новое заявление система подать не позволяет, что делать?
Срок подачи заявления не виляет на техническую возможность его обработки. Школа может использовать данные из заявления, даже если прошло более 30 дней. Так же и статус заявления выставляется самой школой, но статус не влияет на возможность использовать данные из заявления для предоставления доступа к дневнику.
Мы получили карту для оплаты питания. Как просматривать данные по питанию ребёнка?
Информация о питании обучающегося будет доступна на вкладке «Питание», после того, как Вы получите доступ в электронный дневник. Если доступ к дневнику у Вас открыт, то данные по питанию будут отображаться после первой покупки по карте в столовой или буфете.
Почему нет данных по урокам и отметок по некоторым предметам? Почему отметки обновляются не каждый день?
Сервис «Электронный дневник» публикует только те данные, которые внесены педагогами в электронный классный журнал в самом образовательном учреждении. За полноту данных и периодичность их обновления отвечает образовательное учреждение.
Авторизация в дневнике
Родители и учащиеся могут получить доступ к функционалу дневника МЭШ на Единой странице авторизации по прямой ссылке school. mos. Для авторизации московских пользователей используется учетная запись официального портала городских услуг города Москвы mos. Пользователи из других регионов могут воспользоваться данными учетной записи портала «Госуслуги».
Для получения учетной записи необходимо пройти регистрацию на портале.
Ознакомиться с видеоинструкцией о Единой странице авторизации:
Важно! Учащемуся необходимо создать персональную учётную запись на портале mos. ru, отличную от учётной записи с данными родителей, и воспользоваться ею для входа в электронный дневник. Поскольку функционал дневника для родителя и учащегося отличается, выполнять вход в электронный дневник следует под своей персональной учётной записью.
Для родителей также доступна упрощенная регистрация ребенка с помощью личного кабинета родителя. Для такой учетной записи ребенку не понадобятся личные телефон и адрес электронной почты.
Вы также можете ознакомиться:
Видеоролик о создании учетной записи ребенка:
Важно! Учётная запись ребёнка, созданная через личный кабинет родителя или законного представителя по упрощённой схеме, равнозначна учётной записи, созданной по стандартной процедуре на mos.
В статье вы можете подробнее ознакомиться со следующей информацией:
Регистрация пользователя
Для получения услуги необходимо:
Важно! Для получения доступа к услуге «Электронный дневник школьника» передайте своему классному руководителю контактные данные, указанные в личном кабинете: ФИО, e-mail, СНИЛС (по желанию) и номер мобильного телефона.
Авторизация в дневнике МЭШ
На открывшейся странице в окне «Вход» выберете нужное (рис.
Рисунок 1. Вход в дневник МЭШ
Введите ваши данные. При первой авторизации система попросит вас активировать ваш аккаунт (рис. Подробнее об активации читайте здесь.
Рисунок 2. Активация аккаунта
Авторизация в мобильном приложении «Дневник МЭШ»
Откройте приложение. Выберите вкладку «Москва» или «Регионы» в соответствии с местом вашего проживания.
Жители города Москва могут авторизоваться в мобильном приложении «Дневник МЭШ» двумя способами:
Рисунок 3. Вход в мобильное приложение Рисунок 4. Вход в мобильное приложение
по номеру телефона
Рисунок 5. Авторизация в мобильном приложении для жителей регионов.
Выводы
Как видим для решения ошибки внешней информационной системы в электронном дневнике достаточно проверить все вводимые данные. Используйте свою учетную запись или создайте отдельную для ребенка. Возможно при регистрации в дневнике вы указывали номер телефона ребёнка, а при создании учетной записи на сайте Мос. ру указали свои данные. В обоих случаях информация должна совпадать, а поля в личном кабинете заполнены. Если после описанных действий выше ничего не заработало – обращайтесь к классному руководителю. Дополнительно уточните у знакомых родителей работает ли приложение или сайт, возможно проблема массовая или произошел технический сбой, который скоро исправят.